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高級組的工作技巧

等級：3積分：6
本課程旨在讓學員：

• 了解團體動力。
• 了解集團的發展階段。
• 形成一批適用的原則。
• 使用一組調解人的自我意識。
• 有效工作組。

衝突管理

等級：2積分：6
本課程旨在讓學員了解：

• 衝突的性質。
• 衝突的根源。
• 處理衝突的創作方法。

衝突管理與調解

等級：3積分：6
本課程旨在讓學員：

• 了解衝突的性質，在個人和更廣的範圍內。
• 確定範圍內的衝突的根本動力。
• 構建創意的替代品，防止，減少和管理衝突。

良好的關係和公民的領導

等級：2積分：3
本課程旨在讓學員了解：

• 身份的影響。
• 文化多樣性，文化和隱性的重要性。
• 在平等的現行法例。

勞動力流動

等級：2積分：3
本課程旨在讓學員：

• 了解當地勞動力市場的變化。
• 在目前的本地勞工市場的認識多樣性和差異。
• Recognise解決當前勞動力市場的勞動力流動的方法。
• 積極的人際溝通。

個人發展和相互了解

等級：2積分：3
本課程使學員：

• 了解什麼是個人發展和相互了解（PDMU）。
• 知道如何通過PDMU解決有爭議的問題。
• 了解需要自我反思在利用PDMU時。

政治的歷史和當前的政治

等級：3積分：9
本課程旨在讓學員：

• 了解並涉及到當代政治歷史背景。
• 了解最近的政治發展和其對組織的影響。

反光社區關係的評價和監測工作

等級：2積分：3
本課程旨在讓學員：

• 了解反思實踐在社區關係工作中的作用。
• 了解社區關係工作的監測和評價的過程。
• 了解不同的監測和評價的方法和途徑。
• 反思實踐的認識到自己的社區關係工作的成效。

了解全球性問題

等級：1（全球性問題）和2級積分：3
本課程旨在讓學員：

• 了解個人的價值觀，並探討如何將這些影響一個人的全球性問題的認識。
• 建立一個全球性問題，全球不平等的意識。
• 了解當地情況的全球性問題的相關性。

工作與有爭議的文化問題

等級：2積分：3
本課程旨在讓學員：

• 了解文化和傳統的意義。
• Recognise文化和傳統，作為身份的一部分。
• 了解文化的表達方法。
• 理解偏見，成見和歧視。
• 了解文化差異。

工作與有爭議的文化問題

等級：3積分：3
本課程旨在讓學員：

• 與來自其他文化背景的人交流，了解不同的方法。
• 與來自其他文化背景的人，了解不同的個人風格的互動。
• Recognise當文化表現成為文化侵略。
• 了解個人和社區參與文化多樣性的責任。
• 使用實用技能，以支持在一個多樣化的環境中積極參與。